La apuesta de Azcárraga en la TV por internet

Emilio Azcárraga se está saliendo con la suya. El año pasado cabildeó para que las plataformas Over The Top (OTT), como Netflix y Clarovideo, fueran tomadas en cuenta en la medición del mercado de televisión de paga y, aunque esto fue desechado, logró que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) no lo declarara preponderante en este sector a pesar de tener más 60 por ciento de los clientes. Ahora, el presidente de Grupo Televisa trae otra apuesta bajo el brazo: blim, un producto con el que busca posicionarse en la TV por internet y con el que competirá –aunque no de forma frontal–, contra Netflix, el rey de la series y películas en streaming, y Clarovideo, el servicio de Carlos Slim que tiene más de 2 millones de usuarios en México.

A mediados del año pasado, Televisa contrató a un equipo de expertos en plataformas digitales para diseñar blim. La encomienda de Azcárraga no fue crear un producto que compitiera directamente con Netflix, sino uno que complementara sus principales negocios: la creación y distribución de contenidos. Netflix, de hecho, es cliente importante de Televisa, pues le vende licencias de transmisión de contenidos, aunque la asociación podría terminar pronto tras el lanzamiento de su nuevo servicio. 

Aunque tienen modelos similares basados en el video bajo demanda y la creación de contenido original, Netflix y blim son diferentes. Primero, porque la firma estadounidense se enfoca exclusivamente en la creación y transmisión de series y películas, mientras que la plataforma de Televisa ofrece deportes, noticias y otro tipo de programas, además de una biblioteca. 

Netflix, además, opera bajo un modelo libre de anuncios y Televisa podría incluir en algún momento publicidad en los programas transmitidos dentro de la aplicación. En una conferencia reciente con analistas, José Bastón, vicepresidente de Televisión y Contenidos de la empresa, reconoció que sus clientes comerciales tienen un creciente interés de estar en plataformas digitales, principalmente en deportes y telenovelas.

Podría pensarse que Televisa llegó tarde a este negocio, pero aún tiene un gran potencial de crecimiento en México. De acuerdo con información de la consultora Dataxis, los servicios de televisión por internet cerraron el 2015 con un total de 5 millones de suscriptores en el país, los cuales generaron 370 millones de dólares. De este monto, Netflix –con suscripciones mensuales de 109 y 129 pesos– obtuvo cerca de 56 por ciento y Clarovideo alrededor de 40 por ciento.

Dataxis estima que hacia el 2018 el negocio de la televisión por internet rebasará los 800 millones de dólares anuales y el número de suscriptores aumentará a 10 millones. Este es el crecimiento que Televisa espera capitalizar con su nueva plataforma.

Sin embargo, la apuesta fuerte de Emilio Azcárraga seguirá estando en el crecimiento de izzi, el negocio de TV de paga, telefonía e internet con el cual logró aumentar 15 por ciento su número de suscriptores en el tercer trimestre de 2015, al sumar un millón 176 mil usuarios únicos, y se prevé que mañana al reportar sus resultados del cuarto trimestre presente mejores números. Televisa estima que en los próximos tres años el servicio de izzi puede seguir creciendo aceleradamente, a ritos de doble dígito. 

La mayor empresa de contenidos en español destina buena parte de sus inversiones a extender el servicio de izzi a lo largo de México. Y tiene sentido, pues este negocio le generó ingresos por 2 mil 864 millones de pesos entre julio y septiembre del 2015 y su margen de utilidad se ubicó en 40 por ciento. Netflix tiene márgenes de 34 por ciento en Estados Unidos, su mercado más rentable, y prevé llegar al 40 por ciento hasta el 2020.

Así, mientras le quita mercado a Carlos Slim en telefonía y banda ancha y golpea a sus competidores –como Totalplay, de Ricardo Salinas Pliego– con su negocio de triple play, Emilio Azcárraga se apresta a posicionarse en el segmento de video on demand, el cual crece conforme los jugadores del sector de telecomunicaciones –incluido Televisa– extienden sus servicios de internet. Negocio redondo, pues.

Emilio Azcarraga is getting away with it. Last year he lobbied for platforms to Over The Top (OTT), as Netflix and Clarovideo, were taken into account in the measurement of market pay television and, although this was rejected, he persuaded the Federal Telecommunications Institute (IFT) not declared dominant in this sector despite having more than 60 percent of customers. Now President of Grupo Televisa brings another bet under his arm: blim a product that seeks to position the TV and the internet to compete but not so frontally against Netflix, the king of the series and streaming movies and Clarovideo, Carlos Slim service that has more than 2 million users in Mexico.

In the middle of last year, Televisa has hired a team of experts to design blim digital platforms. The task of Azcarraga was not to create a product that would compete directly with Netflix, but one that complement its core businesses: the creation and distribution of content. Netflix, in fact, important client Televisa sells licenses for content delivery, although the association could end soon after the launch of its new service.

Although they have similar models based on video on demand and the creation of original content, Netflix and blim are different. First, the US firm focuses exclusively on the creation and transmission of series and movies, while Televisa platform offers sports, news and other programs, as well as a library.

Netflix also operates a free ad model and Televisa could include sometime advertising programs transmitted within the application. In a recent conference call with analysts, José Staff, Vice President of Television and Contents of the company, he acknowledged that its commercial customers have a growing interest to be in digital platforms, mainly in sports and telenovelas.

One might think that Televisa was late for this business, but still has a high growth potential in Mexico. According to information Dataxis consulting, services Internet TV closed 2015 with a total of 5 million subscribers in the country, which generated $ 370 million. Of this amount, Netflix, with monthly subscriptions of 109 and 129 pesos earned about 56 percent and Clarovideo about 40 percent.

Dataxis estimated that by 2018 the business of Internet TV will exceed 800 million dollars a year and the number of subscribers increased to 10 million. This is the growth Televisa hopes to capitalize on its new platform.

However, the strong commitment of Emilio Azcarraga are still in the growth izzi, the business of pay TV, telephone and internet with which managed to increase by 15 percent the number of subscribers in the third quarter of 2015, adding a million 176,000 unique users and is expected tomorrow to report its fourth quarter results this better numbers. Televisa estimated that in the next three years izzi service can continue to grow rapidly, with double-digit rites.

Most content in Spanish company devoted much of their investments izzi extend the service throughout Mexico. And it makes sense, because this business generated revenues him 2,000 pesos 864 million between July and September 2015 and its profit margin stood at 40 percent. Netflix has margins of 34 percent in the United States, its most profitable market, and expects to reach 40 percent by 2020.

So while it takes away market Carlos Slim in telephony and broadband and beat competitors such as Totalplay, Ricardo Salinas Pliego- his business triple play, Emilio Azcarraga is poised to position itself in the segment of video on demand, the which grows as players -including telecommunications sector of Televisa extend its internet services. Business round then.

5 tendencias de marketing que no podrás ignorar en 2016

Muchas ya se han discutido durante algún tiempo y han sido abordadas en términos generales como un cambio real en el horizonte para los marketeros. Pero estas tendencias ya no son meras expectativas; están aquí, ahora, aseguran algunos expertos, y no harán sino consolidarse durante 2016. ¿Cuáles son las tendencias de marketing (mkt) más populares hoy que no harán sino hacerse aún más populares en 2016? Mas vale que los directores de Marketing (CMOs) les presten atención si no quieren perder una gran ventaja competitiva.
Jim Lecinski, vicepresidente de Soluciones para Clientes de Google en América, curó una lista con las cinco principales tendencias que, él considera, se fortalecerán el año entrante y más allá.
Lecinski identificó las tendencias basadas en estos criterios: Ayudan a los CMOs en su misión de impulsar el crecimiento; son tendencias lo suficientemente grandes como para resultar relevantes; son relevantes en todos los sectores; son relevantes no sólo en Estados Unidos sino en todo el mundo; y son tendencias que permiten a los CMOs no sólo observar, sino actuar ahora mismo.
Las cinco tendencias descansan sobre un hecho innegable: que el móvil ha transformado por completo el comportamiento del consumidor. “Ya no hay una sola y larga sesión en la que te ‘conectas’, más bien, en la la actualidad hay muchos ‘micro momentos’ que suceden a lo largo de breves explosiones durante el día a medida que completas micro tareas en tu teléfono en la persecución de una meta más grande, como la compra de un nuevo coche”.

Éstas son las cinco tendencias:

1- Digitalización de los productos, el Internet de las Cosas IoT

Casi todo puede ser digitalizado. Desde los juegos de mesa hasta los termómetros y las raquetas de tenis, los productos de uso cotidiano pueden descubrir una nueva vida y conectarse como versiones inteligentes y actualizadas. La conectividad se convertirá en la nueva moneda para la competitividad. Casas inteligentes, coches inteligentes, focos inteligentes, todos ofrecen oportunidades sin precedentes para que las marcas aumenten el engagement con sus clientes desde múltiples ángulos. Eso significa una nueva avalancha de datos para el departamento de marketing. Y de acuerdo con informes recientes, empresas como SAP se han asociado para fortalecer la seguridad del IoT en medio de reportes de un mercado que muestran que el mercado de IoT ha experimentado, “un ritmo de crecimiento sostenido con una tasa compuesta anual prevista de 31.7% para el periodo comprendido entre 2014 y 2019. Un aumento en el uso de aplicaciones inteligentes que incluyen dispositivos de navegación, reproductores multimedia y dispositivos de imagen sigue alimentando la demanda de una mejor infraestructura para el IoT”.

2- El móvil es primero

Ha sido la palabra de moda durante años, pero el futuro llegó ayer. Según Nielsen, más de 50% de los hogares estadounidenses tiene una tablet y 79% tiene un teléfono inteligente. Y de acuerdo con eMarketer, en 2017, cuando los gastos de publicidad digital en Estados Unidos alcancen los 37,360 millones de dólares (mdd), Facebook y Twitter juntos representarán 33.7% del mercado, frente a 30.2% de este año. Para 2016, el gasto en publicidad móvil representará casi una cuarta parte del gasto total de publicidad en medios de comunicación. Con los millennials tan dependientes de sus smartphones y las generaciones más jóvenes como el segmento de consumo de más rápido crecimiento, las marcas ya no pueden relegar sus estrategias móviles a segundo plano. Más que nunca, el engagement de la marca debe comenzar, no terminar, con la plataforma móvil.

3- La Realidad Virtual y el video en 360 son reales

A principios de noviembre, el New York Times incluyó un Google Cardboard en su edición dominical. Puedes esperar estrategias similares en la . En 2020, la realidad virtual representará un mercado de 30,000 mdd, mientras que la realidad aumentada será un mercado de 120,000 millones, de acuerdo con DigiCapital. La realidad virtual, de hecho, fue de lo más abordado y un tema común en las conversaciones entre los CMOs asistentes a la reciente Forbes CMO Summit: cómo usarlo, cuál será su impacto, qué oportunidades existen. Los CMOs como Ralph Santana, de Harman; Tim Mahoney, de GM y Betty Noonan de Cree, presentaron una visión general de lo que los marketeros pueden esperar en esta área en el futuro cercano, y lo que están haciendo actualmente para prepararse.

4- Nueva competencia disruptiva

Lo de hoy es los chicos devorando a los grandes. Un pequeño ejército de Davids voluntariosos derribando a Goliats. Ahí están Dollar Shave Club y en Harry’s que le han robado mercado a Gillette. También está la actual “economía colaborativa”, en donde la competencia viene de los servicios compartidos: Uber, Airbnb, Handy o Postmates. Según el fundador de Crowd Companies, Jeremiah Owyang, “la participación en la economía colaborativa ha crecido 25% en el último año. Más de la mitad de los norteamericanos ahora obtienen productos y servicios el uno del otro, de igual a igual, en lugar de comprarlos a empresas establecidas”.

5- La explosión de la tecnología publicitaria

Según eMarketer, el próximo año en Estados Unidos la programática representará 2/3 del total de dinero invertido en anuncios de display digital, o más de 21,000 mdd. Eso es hasta dos veces más que lo de 2014. En 2014, la analista de eMarketer Lauren Fisher fue citada diciendo, “la publicidad programática ha hecho un gran despliegue publicitario en los últimos 12 a 24 meses, pero finalmente es justo decir que hoy, esa participación es la norma, no la excepción. 2014 ha demostrado ser un año crucial, y con infraestructura establecida y lista para ser probada, veremos la explosión en la inversión publicitaria en programática en 2016”. Bienvenido al futuro.

Muchos CMOs están por terminar sus planes de marketing para 2016, y como tal, es necesario que se hagan las siguientes preguntas, según Lecinski: ¿Estamos digitalizando nuestros productos? ¿Pensamos primero en el móvil? ¿Experimentamos con la realidad virtual? ¿Somos los disruptores de nuestra categoría? ¿Aprovechamos la tecnología en  la publicidad?

“No es demasiado tarde para ser los primeros”, dijo. “Las marcas que dominan estas tendencias pueden ganar una ventaja competitiva sobre aquellas que no lo hacen.”



Many have already been discussed for some time and have been addressed in general terms as a real change on the horizon for marketers. But these trends are no longer mere expectations; They are here now, say some experts, and will only be consolidated during 2016. What are the trends in marketing (MKT) popular today that will only become even more popular in 2016? You better marketing managers (CMOs) pay attention to them or lose a competitive advantage.
Jim Lecinski, vice president of Customer Solutions Google in America, cured a list of the top five trends that he believes will strengthen next year and beyond.
Lecinski trends identified based on these criteria: They help CMOs in its mission to boost growth; they are big enough to be relevant trends; They are relevant in all sectors; They are relevant not only in America but throughout the world; and are trends that enable CMOs not only observe, but act now.
The five trends rest on an undeniable fact: that the mobile has completely transformed consumer behavior. "There is one long session in which you 'you connect', rather, in the present there are many 'micro moments' that occur over short bursts throughout the day as you complete micro tasks on your phone in pursuit of a bigger, like buying a new car "goal.

These are the five trends:

1 Scanning products, the Internet of Things IoT

Almost everything can be digitized. From board games to thermometers and tennis rackets, everyday products can find a new life and connect as smart and upgrades. The connectivity will become the new currency for competitiveness. Smart homes, smart cars, smart lights, all offer unprecedented opportunities for brands to increase engagement with their customers from multiple angles. That means a new flood of data to the marketing department. And according to recent reports, companies such as SAP have partnered to strengthen the security of IoT amid reports of a market showing that the market IoT has experienced, "a rhythm of sustained growth with a CAGR expected 31.7 % for the period between 2014 and 2019. An increase in the use of smart applications including navigation devices, media players and imaging devices continues to fuel the demand for better infrastructure for IoT. "

2- The mobile is first

It has been the buzzword for years, but the future arrived yesterday. According to Nielsen, more than 50% of American households have a tablet and 79% have a smart phone. And according to eMarketer, in 2017, when the cost of online advertising in the United States reach 37.360 million dollars (mdd), Facebook and Twitter together represent 33.7% of the market, compared to 30.2% this year. By 2016, spending on mobile advertising will represent nearly a quarter of total advertising spending in media. With so dependent on their smartphones millennials and younger generations as the consumer segment fastest growing, brands can no longer be relegated to the background their mobile strategies. More than ever, the brand engagement should begin, not end with the mobile platform.

3- and Virtual Reality 360 video are real

In early November, the New York Times included a Google Cardboard in its Sunday edition. You can expect similar strategies in. In 2020, virtual reality represent a market of 30,000 million dollars, while augmented reality will be a market of 120,000 million, according to DigiCapital. Virtual reality, in fact, was the most discussed and a common theme in talks between CMOs attending the recent Forbes CMO Summit: how to use it, what will be its impact, what opportunities exist. CMOs as Ralph Santana, Harman; Tim Mahoney, GM and Betty Noonan Cree, presented an overview of what marketers can expect in this area in the near future, and what they are currently doing to prepare.

4- New disruptive competition

The kids today is devouring large. A small army of willing Davids toppling Goliaths. There are Dollar Shave Club and Harry's that have stolen market Gillette. Also the current "collaborative economy", where competition comes from shared services: Uber, Airbnb, Handy or Postmates. According to the founder of Crowd Companies, Jeremiah Owyang, "participation in the collaborative economy has grown 25% last year. More than half of Americans now obtain products and services from each other as equals, rather than buy them at established companies. "

5- The explosion of advertising technology

According to eMarketer, the US next year programmatic represent 2/3 of the total money invested in digital display ads, or more than 21,000 million dollars. That's up to twice that of 2014. In 2014, eMarketer analyst Lauren Fisher was quoted as saying, "the advertising program has done a lot of hype in the last 12-24 months, but finally it is fair to say that today, such participation is the norm, not the exception. 2014 proved to be a crucial year, and established and ready to be tested infrastructure, will see an explosion in advertising investment program in 2016 ". Welcome to the future.

Many CMOs are ending their marketing plans for 2016, and as such, it is necessary that the following questions are asked, according Lecinski: We are scanning our products? Do we think first mobile? Do we experience with virtual reality? Are we disruptors in our category? Do we take advantage of technology in advertising?

"It is too late to be first," he said. "The brands that dominate these trends can gain a competitive advantage over those that do not."

¿Cómo vender más usando el Internet de las Cosas?

Un supermercado en Corea del Sur abrió tiendas virtuales en las estaciones del metro para que las personas hicieran el súper en el trayecto a su casa.
Sujin Park es uno de los miles de jóvenes surcoreanos que están tan ocupados en el trabajo –y la tecnología– que no tienen tiempo ni de hacer el súper. Se independizó de sus padres cuando entró a trabajar como ingeniero de sonido en Samsung Electronics y, desde entonces, la vida no le alcanza. Pasa casi medio día en la oficina, en el corazón del distrito de Gangnam. Después asiste a clases privadas para perfeccionar su inglés y de ahí se va a casa, donde pasa un par de horas jugando en línea antes de dormir.

Hace algunos años, la cadena de supermercados Tesco Home Plus abrió tiendas virtuales en las estaciones del metro de Seúl para que personas tan ocupadas como Sujin Park pudieran hacer sus compras durante el trayecto a casa.

Los estantes virtuales son idénticos a los de la vida “real”: exhiben decenas de productos con sus precios. La única diferencia es que, en lugar de colocar la mercancía en el carrito del súper, la gente escanea el código QR del producto con su smartphone y lo agrega a su carrito en línea. Terminada la operación, el súper se entrega a domicilio.

Los resultados de esta estrategia –que combina personas, procesos, datos y cosas– han sido espectaculares. Apenas tres meses después de haber lanzado sus tiendas virtuales, las ventas en línea de Tesco habían crecido 130%, mientras que el número de usuarios registrados en el portal aumentó 76%.
Experiencia de compra
Empresas de retail de todo el mundo, como Tesco, ya están conectando cosas (smartphones, tabletas, pantallas touch y aplicaciones móviles y de comercio electrónico) con información, procesos y usuarios. ¿El objetivo? Mejorar la experiencia de compra del cliente y, por supuesto, vender más.

Imagina que en el momento justo en que entras a tu almacén favorito, recibes un mensaje de texto en tu smartphone invitándote a ver el anuncio de las promociones personalizadas que la tienda tiene para ti. Además de darte a conocer las rebajas, tu compañía de telefonía celular te avisa que te abonará 20 pesos de tiempo aire si ves el comercial completo.

Una vez que terminas de ver el anuncio, empleando la red Wifi de la tienda, recibes un mensaje en el cual se te pregunta si quieres saber en qué pasillo está ubicado el producto de la promoción (obviamente, tienes que estar de acuerdo en que se utilice tu ubicación). Como por arte de magia, se despliega en la pantalla de tu teléfono un mapa que te guía hasta el pasillo donde está la mercancía. Como la rebaja está buena, te llevas varios artículos. En menos de cinco minutos, la tienda está vendiendo más y tú estás contento porque hiciste una buena compra. Y todo gracias a un concepto que seguramente has escuchado: el “internet de las cosas” o, mejor dicho, el “internet de todo”, como lo llama atinadamente la empresa de tecnología Cisco.

El internet de todo conecta “todo” por medio de internet: personas, datos, procesos y cosas (no solo cosas).
Por eso, muchas compañías de retail ya integran este concepto junto con tecnologías digitales y móviles. Rafael Solares, director de Ventas en VMware México –un proveedor de soluciones de virtualización y cloud–, dice que en Estados Unidos, más de la mitad de las ventas del sector retail se realiza a través de tecnologías móviles”.

Otro dato: según un reporte de la firma de investigación de marketing por internet, comScore, los estadounidenses pasan más tiempo interactuando con los retailers mediante sus smartphones y tabletas que en las PC o laptops. Y México va hacia allá.

Los principales beneficios son clientes más contentos, marcas de mayor valor y más ventas. ¿Los desafíos? Asegurar que la información que tienes sobre tus clientes es de calidad, que la tecnología que implementes es segura y que responde a una necesidad genuina de tus clientes. Y funciona a la perfección.

Si deseas conocer estadísticas sobre los dispositivos conectados a internet, el aumento de las compras en líneas y el engagement que se puede generar con el cliente, así como el ejemplo de la Starbucks App, puedes descargar la revista digital o suscríbete aquí para recibir la versión impresa. Búscala también en los principales puntos de venta.



A supermarket in South Korea opened virtual stores in subway stations so that people do super on the way home.
Sujin Park is one of thousands of young South Koreans who are so busy at work-and technology-they do not have time or do super. It gained independence from his parents when he started working as a sound engineer at Samsung Electronics, and since then, the life is not enough. Spend half a day at the office, in the heart of Gangnam. After attending private classes to improve their English and then goes home, where he spends a few hours playing online before bedtime.

Some years ago, the supermarket chain Tesco Home Plus opened virtual stores in subway stations in Seoul for people as busy as Sujin Park could do your shopping on the way home.

Virtual shelves are identical to those of the "real" life: dozens of products exhibited with their prices. The only difference is that instead of placing the goods in the cart super, people scan the QR code with your smartphone product and add it to your shopping online. After the operation is super delivery.

The results of this strategy, which combines people, processes, data and things- have been spectacular. Just three months after launching their virtual stores, online sales of Tesco had increased 130%, while the number of registered users on the site increased 76%.
Buying Experience
Retail companies worldwide, including Tesco, are already connecting things (smartphones, tablets, touch screens and mobile applications and e-commerce) with information, processes and users. The object? Improve the customer shopping experience and, of course, sell more.

Imagine that at the right moment you walk to your favorite store, you receive a text message on your smartphone inviting you to see the announcement of products that the store has for you promotions. In addition to letting you know the sales, your cell phone company notifies you that you pay 20 pesos of airtime if you see the full commercial.

Once you finish viewing the ad, using the Wireless Network Store, you receive a message in which you are asked if you want know what aisle is located the Promotion product (obviously, you must agree that use your location). As if by magic, is displayed on the screen of your phone a map that guides you to the hall where the goods are. As the reduction is good, you get several items. In less than five minutes, the store is selling more and you're happy because you made a good buy. And all thanks to a concept you've probably heard: the "internet of things" or rather, the "internet of everything", as aptly calls the technology company Cisco.

The Internet connects all "whole" through internet: people, data, processes and things (not just things).
Therefore, many retail companies already integrate this concept with digital and mobile technologies. Rafael Solares, director of sales in Mexico -a VMware virtualization solutions provider and Cloud-, says that in the United States, more than half of sales in the retail sector is done through mobile technologies. "

Another fact: according to a report by research firm internet marketing, comScore, Americans spend more time interacting with retailers through their smartphones and tablets than PCs or laptops. And Mexico is going over.

The main benefits are happier customers, most valuable brands and sales. The challenges? Ensure that the information you have about your customers is quality, which you implement technology is safe and meets a genuine need for your customers. And it works perfectly.

If you want to know statistics about devices connected to the Internet, increased purchases in lines and engagement that can be generated with the client as well as the example of Starbucks App, you can download the digital magazine or subscribe here to receive version printed. Also look for it in major outlets.