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lunes, 15 de junio de 2015

Cómo potenciar el storytelling en Redes Sociales

Había una vez un empresario llamado Juan, estaba preocupado por encontrar una manera de dar a conocer su negocio, y generar mayores ventas. Luego se entera que tiene una alternativa,  promover su negocio  por las redes sociales.

Enseguida, en esa misma tarde, Juan fue a su oficina, y crea una fan page en Facebook. Empezó a poner una imagen, en el foto de perfil y la de portada. Empieza a publicar sin tener algún plan previamente,  invita a todos sus amigos a darle like a su fan page. Nota que toda sus acciones, estaba generando interacciones. Sin embargo, luego de un par de meses fue todo lo contrario. Poco alcance en las publicaciones, poca interacción. Juan, busco una alternativa para solucionar su caso.

¿Te ha pasado? ¿Te suena  familiar la historia? En primer lugar, sabemos que sin tener un plan estratégico, no se tiene resultados, tanto en los negocios, en la vida, y hasta en las redes sociales.
Las Redes Sociales se han convertido una gran herramienta de comunicación entre las marcas y sus consumidores, las marcas logran conocer las opiniones sobre sus productos y/o servicios.

– La comunicación puede ser a tiempo real.

– La inversión de la gestión de las redes sociales es menor que en medios convencionales.

– Atención totalmente personalizada al consumidor.

–  Posicionamiento de las marcas.

Muchas  ocasiones esos mensajes que la marca da a conocer a sus consumidores,  es aburrida y tediosa. Una gran opción de conectar y comunicarse con el publico objetivo de una manera entretenida, es contarles una gran historia. Es utilizar el storytelling en Social Media.

 No puedes tener una gran marca sin tener storytelling.  Las historias van más allá que los cuentos de nuestra niñez. De hecho la ciencia confirma que nuestros cerebros están hechos para procesar las historias mejor que cualquier otro tipo de información. Tienen el poder de cambiar cómo pensamos y cómo actuamos. Nos pueden inspirar, entretener, animar y sorprender. Utiliza el storytelling en Redes Sociales.

Elementos que debes considerar:

– Análisis pre-campaña: ¿Cuál es tu target? ¿Qué motivaciones tienen estos usuarios? ¿Qué forma de vender sus productos (qué historias cuenta en sus anuncios/campañas) tiene la competencia? ¿Qué resultados esperas obtener?

– La creación de la historia: ¿Qué tipo de historia quieres contar? Puedes contar la manera que realizas las cosas en tu marca. Cuenta los desafíos de tus clientes.Puedes contar que es lo que te inspira, la razón de lo que hace y por qué lo hacen. La manera de cómo surgió la idea, cómo surgió su negocio , basando lo que quieren lograr.

Incluir : principio,  desarrollo y  final. Animar a la participación. No dar todo de golpe.Crear personajes que generen empatía. Una gran historia debe tener conflicto.

¿Cómo vas a contar la historia? 

Entradas o posts en tu blog
Imágenes con citas y frases
Promociones para tus productos o servicios
Consejos útiles para tus lectores
Preguntas para engagement con tus lectores
Un post o una foto personal para mostrar tu lado humano
Video


¿Cuáles son las ventajas de utilizar el storytelling en redes sociales?

Crean mayor conexión – Crean una conexión profunda y emocional, diferente a todos los demás argumentos funcionales y de desempeño que pueda estar dando a su cliente potencial.

Son fáciles de recordar – Una historia logra plasmar una secuencia y un flujo de hechos, lo que hace que se recuerde fácilmente.

Generan confianza – Una historia no sólo cuenta una realidad de manera diferente, muestraun lado diferente. Da a conocer aspectos desconocidos y genera confianza.

Promociona la imagen de marca.

Por último, te muestro un ejemplo de una marca que ha utilizado el storytelling de manera exitosa, es Red Bull.  Lo notamos en todas sus redes sociales, contando la misma historia en el caso de Red Bull Stratos.


There was once a businessman named John, was worried about finding a way to publicize your business and generate more sales. Then he learns he has an alternative, promote your business through social networks.

Then, in the same evening, John went to his office, and creates a fan page on Facebook. He began to put an image in the profile picture and cover. Begins to publish without a plan previously, invites all his friends to him like your fan page. Note that all their actions, was generating interactions. However, after a couple of months it was the opposite. Little scope in the publications, little interaction. Juan, I look for an alternative to solve your case.

Did you spent? Sound familiar story? First, we know that without a strategic plan and not have results both in business, in life, and even social networks.
Social networks have become a great tool of communication between brands and their consumers, brands are able to know the opinions on their products and / or services.

- Communication can be in real time.

- Investment management of social networks is lower than in conventional means.

- Attention fully customized to the consumer.

- Positioning of the brands.

Many times these messages that the brand unveils its consumers, it is boring and tedious. A great option to connect and communicate with the target audience in an entertaining way, is to tell a great story. It is to use storytelling in Social Media.

 You can not have a great brand without storytelling. The stories go beyond our childhood tales. In fact science confirms that our brains are made to process better than any other type of information stories. They have the power to change how we think and how we act. They can inspire, entertain, animate and surprise. Use the storytelling in social networks.

Elements that you should consider:

- Pre-campaign analysis: What is your target? What reasons are these users? What way to sell their products (which account histories in their ads / campaigns) has the competition? What results do you expect to get?

- The creation of the story: What kind of story you want to tell? You can tell the way you make things in your brand. Account the challenges of your clientes.Puedes tell what inspires you, the reason for what they do and why they do it. The way how the idea, how your business came basing what they want to achieve.

Include: beginning, middle and end. Encourage participation. Golpe.Crear not give all of characters to generate empathy. A great story should have conflict.

- How are you going to tell the story?

Entries or posts on your blog
Images with quotes
Promotions for your products or services
Useful tips for your readers
Questions engagement with your readers
A post or a personal photo to show your human side
Video


What are the benefits of using storytelling in social networks?

Create greater connection - Creating a deep and emotional, unlike any other functional arguments and connection performance may be giving your potential customer.

They are easy to remember - A story manages to capture a sequence and flow of events, which makes it easy to remember.

Build trust - A story not only has a reality differently, muestraun different side. Unveils unknown aspects and builds confidence.

Promote the brand image.

Finally, I show an example of a brand that has been used successfully storytelling is Red Bull. We notice in all their social networks, telling the same story in the case of Red Bull Stratos.

jueves, 4 de junio de 2015

4 puntos que los candidatos no cumplen en sus redes

Tener una estrategia ganadora en social media no se basa solo en abrir cuentas y publicar al por mayor, sino también en generar ideas de largo aliento.
Las redes sociales están definitivamente de moda entre la clase política mexicana. Prácticamente todos los políticos y candidatos a cargos de elección popular están vueltos locos por contar con un perfil lleno de likes en Facebook y followers en Twitter.

Sin embargo, conseguir éxito en el llamado social media no es algo que se pueda conseguir de la noche a la mañana, ni mucho menos lanzando únicamente tuits y comments a diestra y siniestra.

La verdadera victoria para los políticos en redes sociales únicamente llega cuando, al igual que en el mundo real, se preocupan por crear estructuras sólidas que sostengan cada uno de sus movimientos y actividades.
Las estrategias políticas ganadoras en redes sociales deben empezarse un año o año y medio antes de cada elección, durante este tiempo se analizan todas las fortalezas y capacidades que tiene cada candidato, además de que se crea todo un entorno alrededor de él”, menciona la especialista.

Básicamente, la estructura que se crea para el político consiste en cuatro capas que se van creando paulatinamente y que funcionan prácticamente una tras otra, buscando que los mensajes y propuestas lleguen a más y más personas.

A continuación te mostramos los puntos medulares que una campaña política debe cumplir en redes sociales, y son estas claves las que actualmente no están cumpliendo gran parte de los candidatos, razón por las que sus estrategias social media en vez de acercar, distancian a la gente por ese halo de desconfianza que permea en la política nacional y sus representantes.
Primera capa: El político no político
.Prácticamente hablamos de Facebook y Twitter, sitios en los que se empezará a mostrar una imagen ciudadana del personaje, sin ligarlo a cuestiones que tengan que ver con política.

Las publicaciones de estas cuentas deben de estar relacionadas principalmente a sus gustos, actividades del día a día y cosas que toquen a los cibernautas, como puede ser, por ejemplo, su activismo hacia el medio ambiente o los animales. La idea es mostrar una cara amable de él.
Segunda capa: La creación del movimiento
Una vez que concluyó la creación de la primera capa de posicionamiento, llega ya el momento del destape político. El personaje empieza a señalar lo que haría para manejar tal o cual tema, señalando su interés por ser un candidato a futuro.

A la par de esto, los encargados de la estrategia digital necesitan comenzar a relacionarse con los grupos afines al personaje con el objetivo de invitarlos a hacerse presentes y mostrar su simpatía con el político en redes sociales, además de crear grupos de apoyo que lo respalden durante toda la elección.

Tanto las personas como los grupos jugarán un papel muy importante en la contienda, ya que serán los propulsores del boca a boca del candidato, además de que lo defenderán y protegerán cuando sea necesario.
Tercera capa: La aparición de los ‘bots’
Cuando ya se tiene un sólido grupo de personas y movimientos reales alrededor del político llega la hora de pedir apoyo a los famosos ‘bots’, cuentas falsas que se deberán utilizar durante la campaña únicamente para dos cosas: para la ofensiva y silenciar malos comentarios.

Estos cumplirán con la tarea de aparecer alrededor de un candidato cuando se registre un momento complejo para él, moviéndose de forma intermitente y posteriormente desapareciendo.

Ojo: Estas cuentas no deben para nada ser las propulsoras de las propuestas del candidato, para eso está la capa anterior de personas reales que darán certeza a toda la estrategia que se está practicando.
Cuarta capa: La voz del candidato y los ‘influencers’
Finalmente, está la tarea de impulsar lo más posible los comentarios y señalamientos del político, lo cual se cumplirá principalmente apoyándose en influenciadores afines a él, que mencionen lo que propone.

Se trata de cuentas con varios miles de seguidores que seguirán al personaje no sólo en el mundo digital, sino también en el real, haciéndose presentes en sus eventos y mencionando desde el sitio lo que el político está diciendo.
La redes complementarias
La estrategia de capas está principalmente dirigida hacia Facebook y Twitter, sin embargo, también existen cosas muy importantes que se deben de realizar a través de otras redes sociales que deben ser vistas como complementarias para la campaña.

Periscope: Los estrategas digitales pueden usar esta red para difundir en tiempo real las actividades de su candidato, así como también para hacer encuentros de pregunta-respuesta con los votantes.

Instagram: Las fotografías que se tomen y publiquen en esta red servirán para el posicionamiento e imagen del personaje, además de para reforzar las actividades en Facebook.

LinkedIn: Para cerrar es importante señalar que hoy los candidatos también deben apostar por subirse a esta red profesional, con el objetivo de colocar en este sitio su curriculum bien detallado, buscando generar por esta vía conexiones con personajes de más alto nivel que no están presentes en las típicas plataformas de social media.


Having a winning social media strategy is not based only on open accounts and publish wholesale, but also in generating ideas long breath.
Social networks are definitely popular among the Mexican political class. Almost all politicians and candidates for elected office are turned crazy for having a profile full of likes on Facebook and followers on Twitter.

But getting success in social media is not called something you can get in the overnight, much less throwing only tweets and comments left and right.

The real victory for the politicians in social networks only comes when, as in the real world, they worry about creating solid structures that hold each of their movements and activities.
The winning political strategies in social networks should be started a year and a half before each election, during which time all the strengths and abilities of each candidate, plus a whole environment is created around it analyzed, "says the specialist.

Basically, the structure that is created for the political consists of four layers that are created gradually and work almost one after another, looking for messages and proposals to reach more and more people.

Here are the key points that a political campaign must meet in social networks, and it is these keys that currently are not doing much of the candidates, reason why their social media strategies rather than closer, alienate people by that aura of mistrust that permeates national politics and their representatives.
First layer: The political non-political
.Prácticamente Talk about Facebook and Twitter, sites that will begin to show a public image of the character, without linking it to issues having to do with politics.

The publication of these accounts must be linked mainly to their tastes, everyday activities and things they touch netizens, such as, for example, his activism for the environment or animals. The idea is to show a friendly face him.
Second layer: The creation of movement
Once he completed the creation of the first layer positioning, and it's time the political uncover. The character begins to point out what he would do to handle this or that issue, noting his interest in being a candidate for the future.

Along with this, those responsible for digital strategy need to start similar groups relate to the character in order to invite them to be present and show their sympathy with the political social networks and create support groups that support it throughout the election.

Both individuals and groups will play an important role in the race, as will the proponents of mouth candidate, plus it will defend and protect when needed.
Third layer: The emergence of 'bots'
When you already have a solid group of real people and movements around the political comes time to ask for support from the famous 'bots' false accounts they must be used during the campaign only for two things: for the offensive and mute bad reviews.

These comply with the task of appearing about a candidate when a complex moment for him you register, moving intermittently and then disappearing.

Attention: These accounts should not at all be the propulsion of the proposed candidate, that's what the previous layer of real people who give certainty to the whole strategy is being practiced.
Fourth layer: The voice of the candidate and 'influencers'
Finally, there is the task of driving as much as possible the comments and remarks of the political, which is mainly related to fulfill leaning on him, mentioning the proposed influencers.

It accounts with several thousand followers who follow the character not only in the digital world, but also in the camp, being present at their events and mentioning from the site what the politician is saying.
The complementary networks
The layered approach is mainly directed towards Facebook and Twitter, however, there are very important things that have to be done through other social networks that should be seen as complementary to the campaign.

Periscope: Digital strategists can use this network to disseminate real-time activities of the candidate as well as for question-answer meetings with voters.

Instagram: The pictures taken and published in this network will serve for positioning and image of the character, and also to strengthen activities on Facebook.

LinkedIn: To close today is important to note that candidates must also bet ride this professional network, aiming to place on this site their well detailed curriculum, seeking to generate in this way connections to higher-level characters that are not present in typical social media platforms.

lunes, 20 de abril de 2015

Publicidad en redes sociales alcanzará los $23.680 millones a nivel mundial en 2015

Los anunciantes a nivel mundial invertirán $23.680 Millones para alcanzar a los consumidores en las redes sociales durante este año, según las cifras del reciente estudio de eMarketer. Un cifra que representa un 33,5 por ciento más que en 2014 y que para 2017 se espera sea de $35.980 a nivel mundial.
Los anunciantes es Estados Unidos y Canadá serán responsables del 31 por ciento de la inversión en redes sociales durante 2015, para superar los $10.000 millones por primera vez. La publicidad en este tipo de plataformas en la zona de Asia-Pacífico totalizará unos $7.400 millones, mientras que en Europa Occidental, el monto alcanzaría $4.740 millones.

La caída en el gasto será común en las otras tres grandes regiones del mundo, con América Latina que tendrá inversión de solo 680 millones de dólares en 2015, mientras que Europa Central y Oriental, así como Medio Oriente y África quedarán aun más rezagados.

La preferencia de los anunciantes de Estados Unidos y Canadá por las redes sociales es reflejada por el monto de inversión por usuario. Este año, los anunciantes la inversión será de más de $50 por cada usuario en el panorama social y se espera que en un par de años este monto alcance los $71,37 por cada usuario, lo que refleja la velocidad del crecimiento en una base de usuarios que madura.

En cuanto a plataformas, Facebook, sin sorprender a nadie, lidera el escenario de la inversión publicitaria en redes sociales a nivel mundial. Según datos de eMarketer en 2015 la empresa obtendrá $15.500 millones de ingresos, provenientes de los anuncios, o lo que equivale al 65,5 por ciento de todo el gasto global en plataformas sociales. Cifra que aumenta en un punto porcentual con respecto a 2014, cuando era del 64,5 por ciento.

Le sigue Twitter con un 8,8 por ciento del gasto en redes sociales a nivel global ($2.090 millones) un 1,7 por ciento más que en 2014, mientras que LinkedIn, obtendrá $900 millones por concepto de publicidad, para quedarse con un 3,8 por ciento de la inversión mundial publicitaria de 2015 en redes sociales.

Advertisers globally invested $ 23,680 million to reach consumers on social networks this year, according to figures from the recent study by eMarketer. A figure representing 33.5 percent more than in 2014 and 2017 is expected to be $ 35,980 worldwide.
Advertisers are US and Canada are responsible for 31 percent of investment in social networks during 2015 to exceed $ 10,000 million for the first time. Advertising on such platforms in the Asia-Pacific will total approximately $ 7,400 million, while in Western Europe, it would reach $ 4,740 million.

The drop in spending will be common in the other three regions, with Latin America that have investment only $ 680 million in 2015, while Central and Eastern Europe, and Middle East and Africa will be even further behind.

The preference of advertisers US and Canada by social networks is reflected by the amount of investment per user. This year, advertisers investment will be more than $ 50 per user in the social scene and is expected in a couple of years this amount reaches $ 71.37 per user, which reflects the rate of growth in a database mature users.

As for platforms, Facebook, not surprisingly, leads the scenario ad spending on social networks worldwide. According to eMarketer in 2015 the company will get $ 15,500 million of revenue from the ads, or equivalent to 65.5 percent of all global spending on social platforms. Number that increases by one percentage point from 2014, when it was 64.5 percent.

Twitter follows a 8.8 percent spending on social networks globally ($ 2,090 million), 1.7 percent more than in 2014, while LinkedIn, you get $ 900 million in advertising, to stay with 3 , 8 percent of the 2015 global investment advertising in social networks.